BANJAR. LingkarJabar – Memasuki usia ke-21 tahun, Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumda PDAM) Tirta Anom Kota Banjar menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan air bersih bagi masyarakat. Momen hari jadi ini dijadikan sebagai refleksi sekaligus langkah baru dalam memperkuat profesionalisme dan pelayanan yang lebih optimal.
Direktur Utama PDAM Tirta Anom, E Fitrah Nurkamilah, menyampaikan rasa terima kasihnya kepada seluruh jajaran pegawai serta masyarakat atas dukungan dan kepercayaan yang diberikan selama dua dekade lebih. Ia menekankan bahwa usia ke-21 ini menjadi momentum penting untuk terus berbenah.
“Di hari jadi ke-21 ini, kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan memberikan yang terbaik bagi masyarakat Kota Banjar. Kami berharap dapat terus menjadi lembaga yang terpercaya dalam menyediakan air bersih dan meningkatkan kualitas hidup masyarakat,” ujar E Fitrah kepada awak media, Selasa 24 Juni 2025.
PDAM Tirta Anom, lanjutnya, telah melakukan berbagai terobosan dalam upaya peningkatan pelayanan, di antaranya:
-
Meningkatkan kualitas air bersih yang disalurkan,
-
Memperluas jaringan distribusi pipa untuk menjangkau lebih banyak pelanggan,
-
Meningkatkan responsivitas terhadap aduan dan laporan pelanggan.
Fitrah juga berharap agar kepercayaan masyarakat terhadap PDAM terus tumbuh seiring peningkatan layanan yang diberikan. “Kami ingin memberikan pelayanan sepenuh hati. Kami sadar tanpa kepercayaan masyarakat, kami tidak akan bisa berjalan sejauh ini,” ungkapnya.
Terkait laporan krisis air bersih yang sempat terjadi di Dusun Girimulya, Desa Binangun, Fitrah menjelaskan bahwa pihaknya terus berupaya cepat dalam menindaklanjuti setiap keluhan. Ia juga menegaskan bahwa pelanggan diimbau aktif melapor apabila menemui kendala.
“Setiap ada kendala, kami selalu mengedukasi pelanggan untuk segera menghubungi layanan pelanggan. Jika ada gangguan suplai air, kami segera kirimkan tangki air bersih secara gratis karena itu merupakan bagian dari layanan kami,” tegasnya.
PDAM Tirta Anom juga telah menyediakan layanan pelanggan yang dapat dihubungi selama 2×24 jam melalui nomor 0265-473987 dan 2734114. Seluruh laporan dan keluhan yang masuk dijanjikan akan ditangani secepat mungkin.
Dengan semangat ulang tahun ke-21, PDAM Tirta Anom Kota Banjar bertekad menjadi penyedia layanan air bersih yang semakin profesional, transparan, dan terpercaya, demi mendukung peningkatan kualitas hidup masyarakat Kota Banjar. (Joe)
